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让我们继往开来
——中秋致客户感谢函
尊敬的国内国外客户：您好！
又是一年中秋节，又是一度月圆时！值此中秋佳节即将来临之际，我们万里行橡胶的全体员工谨向您致以最诚的敬意和最深的祝福！过去一年，我们在您一如既往的支持下，继续巩固了开厂十多年来已取得的各项成果，圆满完成了各项生产经营目标。具体向您汇报如下：
1、按时完成了国内国外客户的每个订单，客户满意度评分达到了97分。
2、按持续改进的原则继续强化了管理。我们制定了鼠标垫生产标准，并报国家质量技术监督局审核备案，成为国内首家拥有鼠标垫生产标准的企业。我们使用清洁能源，整改设备，成为同行业中第一个通过国家清洁生产验收的企业。
3、我们一年来继续通过了德国TUV对我司质量体系的年度审核；通过了美国STAPLES委托第三方对我司进行的社会责任、QA验厂；通过了美国迪斯尼第一次委托第三方对我司进行的社会责任验厂，继续成为美国迪斯尼的合格供应商；通过了美国沃尔玛公司继续把我司作为质量免检供应商的评审。
4、针对欧盟对环保标准提出的新要求，我们加强新产品新工艺研发，强化各项质量指标的考核，加强对供应商的开发和管控。目前我司生产的鼠标垫、吧台垫、瑜伽垫、地垫、杯垫、桌垫、橡胶发泡卷材、鞋材等各型产品，除能继续满足八大重金属、6P、ROSH等常规要求外，还能满足欧盟最新提出的REACH168项的标准要求。国内外高端客户需要定做抗菌、防静电、防水、防火、零甲醛、或者PAHS要求的特殊产品，我们也均能按客户要求生产。
5、我们新添置了大裁断机、大转印机等各型设备，生产能力、产品尺寸能更好地满足客户。
6、我们继续给每位客户配备专职业务员实行一条龙服务，并随时给予培训，以确保他们从确定订单、下指令单、生产跟进、品质监督、物流发货到售后服务每个环节都能娴熟、严格把关，及时沟通，力争每个订单都能按质按期完成，以让客户放心、省事。
7、我们牢牢树立以客户为中心的服务意识，并认真落实；我们坚决兑现质量三包，决不让客户因我们的失误蒙受损失；我们始终坚持绝不偷工减料低价接单的原则，永远提供物超所值的产品，让客户持续获利。今后，我们会继续打造以“诚信、双赢、舍得”为核心的万里行企业文化，与您一起继续维护好万里行橡胶在行业内品质最优、服务最好的口碑，继续成为您最值得信任的合作伙伴！最后，请让我们以无比崇敬和万分感激的心情，恭祝您和您的家人中秋快乐、合家幸福、事业顺利、万事胜意！让我们继往开来，共创更美好的明天！
东莞市万里行橡胶有限公司 0769-87074098
董 事 长：肖振武 13509243795
国内客户部常务副总：肖端武 13925832281
国外客户部外贸副总：覃卫霞 13825762369
www.wlxrubber.com Fax 0769-22709553
2016-9-1
