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成功的关键是什么？
——国庆中秋致客户感谢函
尊敬的国内外客户：您好！
金风送爽，丹桂飘香！值此国庆中秋双节来临之际，我们万里行橡胶的全体员工谨向您致以最高的敬意和最深的祝福！过去一年，我们在您一如既往的支持下，继续巩固了开厂十一年来已取得的各项成果，圆满完成了各项生产经营目标。具体向您汇报如下：
1、按客户要求完成了每个订单，销售额增加了20%，客户满意度评分达到了98分。
2、按持续改进的原则继续强化了管理。我们严格执行去年在国家质监局备案的鼠标垫标准，并运用到瑜伽垫、地垫、吧台垫等各类橡胶垫类产品的品质管控上，全年产品质量合格率达到了99.7%。我们利用成为业内唯一通过国家清洁生产验收企业的契机,继续使用清洁能源,完善环保设备,取得了市环保局颁发的排污许可证,成为业内唯一各类证照齐全的企业。
3、我们一年来继续通过了德国TUV对我司质量体系的年度审核；通过了美国STAPLES委托第三方对我司进行的社会责任、QA验厂；通过了美国迪斯尼再次委托第三方对我司进行的社会责任验厂，继续成为美国迪斯尼的合格供应商；美国沃尔玛继续把我司作为质量免检供应商。
4、针对欧盟对环保标准提出的新要求，我们加强新产品新工艺研发，强化各项质量指标的考核，加强对供应商的开发和管控。目前我司生产的鼠标垫、吧台垫、瑜伽垫、地垫、杯垫、桌垫、橡胶发泡卷材、鞋材等各型产品，除能继续满足十九大重金属、ROSH、REACH173项等常规要求外，还是业内唯一能生产欧盟最新提出的零甲醛、PAHS特殊标准要求产品的公司。国内外高端客户需定做抗菌、防静电、防水、防火要求的特殊产品，我们也均能生产。
5、我们今年新添置了大裁断机、激光雕刻机等各型设备，更新了天然发泡橡胶生产线，生产能力、产品尺寸能更好地满足客户。
6、我们坚持继续给每位客户配备专职业务员实行一条龙服务的制度，并随时给予培训，确保了他们从确定订单、下指令单、生产跟进、品质监督、物流发货到售后服务每个环节都能娴熟、严格把关，及时沟通，让每个订单都能按质按期完成，以让客户放心、省事。
7、我们牢牢树立以客户为中心的服务意识，并认真落实；我们坚决兑现质量三包，决不让客户因我们的失误蒙受损失；我们始终坚持绝不偷工减料低价接单的原则，永远提供物超所值的产品，让客户持续获利。今后，我们会继续打造以“诚信、双赢、舍得”为核心的万里行企业文化，与您一起继续维护好万里行橡胶在行业内品质最优、服务最好的口碑，继续成为您最值得信任的合作伙伴！
8、我们深知，成功的关键是要帮助他人。已经成功的人，都是在帮助他人。畅销商品，也是在帮助他人。一定要帮助到他人，一定要物有所值，一定要帮客户赚钱，公司才能发展。今后我们一定会努力这样做并做到更好。
最后，请让我们以无比崇敬和万分感激的心情，恭祝您和您的家人国庆中秋双节快乐、合家幸福、事业顺利、万事胜意！
东莞市万里行橡胶有限公司 0769-87074098
董 事 长：肖振武 13509243795
国内客户部常务副总：肖端武 13925832281
国外客户部外贸副总：覃卫霞 13825762369
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