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2019 我们依旧
——新年致客户感谢函
尊敬的国内外客户：您好！
一元复始，万象更新！新年即将来临，我们万里行橡胶的全体员工谨向您致以最真的祝福和最高的敬意！过去一年，有您一如既往的支持，我们继续巩固了开厂十三年以来的各项成果，圆满完成了各项生产经营目标。具体向您汇报如下：
1、按您的要求完成了每个订单，销售同比再增20%，客户满意度评分98.5分。
2、我们继续严格执行在国家质监局备案的鼠标垫标准，并运用到瑜伽垫、地垫、吧台垫等各类橡胶垫类产品的品质管控上，赢得了更多的订单。作为业内唯一通过国家清洁生产验收和获颁市环保局排污许可证的企业, 我们继续坚持使用清洁能源,完善环保设备,改善生产环境,品质更趋稳定，全年产品质量合格率达到了99.8%。
3、我们今年通过了德国TUV对我司质量体系的2015版的换证审核；通过了美国斯泰博公司的年度社会责任、QA验厂；通过了美国迪斯尼公司的年度社会责任验厂，继续成为美国迪斯尼的合格供应商；美国沃尔玛的质量免检供应商。
4、我们继续加强新产品新工艺研发，今年开发出的发光鼠标垫一经推出就成了市场的畅销品。我们继续强化了各项质量指标的考核，加强了对供应商的开发和管控。目前我司生产的鼠标垫、吧台垫、瑜伽垫、地垫、杯垫、桌垫、橡胶发泡卷材、鞋材等各型产品，都能满足十九大重金属、ROSH、REACH191项等最新欧盟环保要求。我们还能满足国内外高端客户对零甲醛、PAHS、抗菌、防静电、防水、防火等特殊橡胶产品的生产需求。
5、我们今年又新添置了三台裁断机和一台大型转印机等各型设备，扩充了3千平方米仓库,进一步提升了生产能力。
6、我们继续配备专职业务员给每位客户实行一条龙服务，并每月开会总结培训，确保他们从确定订单、下指令单、生产跟进、品质监督、物流发货到售后服务每个环节都能娴熟、严格把关，及时沟通，让每个订单都能按质按期完成，以让客户省事、放心。
7、我们始终坚持一切以客户为中心的服务意识；我们坚决兑现质量三包，哪怕货物已出到海外也决不让客户因我们的失误蒙受损失；我们始终坚持绝不偷工减料低价接单的原则，永远提供物超所值的产品，让客户持续获利。今后，我们会继续打造以“诚信、双赢、舍得”为核心的万里行企业文化，以“当行业龙头，做百年老厂”激励员工，与您一起继续维护好万里行橡胶在业内“品质最优、服务最好”的口碑，继续成为您最值得信任的合作伙伴！
2019,我们依旧!我们将顺应我国经济从高速增长阶段向高质量发展阶段转变的形势，全力配合您从过去单纯追求数量、规模向重点追求质量、效益的转变，共襄盛举，互利双赢。
最后，请让我们以无比崇敬和万分感激的心情，恭祝您和您的家人新年快乐、合家幸福、事业顺利、万事如意！
东莞市万里行橡胶有限公司 0769-87074098
董 事 长：肖振武 13509243795
国内客户部常务副总：肖端武 13925832281
国外客户部外贸副总：覃卫霞 13825762369
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