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尊敬的国内国外客户：
辞旧迎新，迎祥纳福。值此新春到来之际万里行橡胶全体员工向您表示最衷心的祝福！在刚刚过去的2023年是万里行橡胶公司迎来重大改革的一年，我们重新制定了新的经营理念：“为全体员工精神和物质双幸福，为客户提供高品质的产品和服务，承担社会责任回馈社会。”2024年我们将秉承新的理念秣兵历马，砥砺前行，感恩于心，服务于行。成交只是起点，服务没有终点，感谢您一直以来的信任和支持全因有您对本公司的支持我们继续巩固开厂十八年以来的各项成果，圆满完成了各项生产经营目标。具体汇报如下：
1、按您的要求完成了每个订单，客户满意度评分98.1分。
2、我们始终严格坚持执行率先由万里行公司在国家市场管理局备案认可确定 的鼠标垫行业标准，并运用到瑜伽垫、地垫、吧台垫等各类橡胶垫类产品的品质管控上，赢得了更多的追求高品质客户的信赖。目前作为业内较早通过BV公司0甲醛认证报告和国家清洁生产验收和获颁市环保局排污许可证的企业, 我们继续坚持使用清洁能源，完善环保设备，改善生产环境，品质更趋稳定，全年产品质量合格率稳定在99.3%，在行业中继续保持性价比高的模式服务客户。
3、我们今年顺利通过由德国TUV监督审核的ISO14001环境管理体系认证并获得证书，ISO14001环境管理体系(EMS)认证能有力增强公司竞争力，并向客户证明万里行承诺并遵循了环境保护标准，注重社会责任，确保符合环保法规要求，提高企业的社会形象及知名度。我们今年继续通过了德国TUV对我司ISO9001质量体系的年度审核；继续通过了Sedex 4P年度社会责任验厂，沃尔玛FCCA，美国STAPLES公司以及各大品牌客户的QA验厂；
4、我们继续加强新产品新工艺研发，研发并量产了各种布面及纹路的高端poron鼠标垫，高密度发泡橡胶SCR电竞鼠标垫，超顺滑彩虹膜鼠标垫，表面止滑垫，新款带磁吸15W支持快充无线充发光鼠标垫，各种可分离式的无线充橡胶鼠标垫，防爆钢化玻璃鼠标垫，数码彩印发热桌垫鼠标垫；硅藻泥多层科技布吸水地垫、高档键盘手托等等，一经推出就成了市场的畅销品。我们继续强化了各项质量指标的考核，加强了对供应商的开发和管控。目前我司生产的鼠标垫、吧台垫、瑜伽垫、地垫、杯垫、桌垫、橡胶发泡卷材、加硫鞋材等各型产品，都能满足十九大重金属、ROSH、加州65、REACH最新235项等欧盟环保要求，还能满足国内外高端客户对零甲醛、PAHS、抗菌、防静电、防水、防火等特殊橡胶产品的生产需求。
5、我们今年新增1台金属检测仪，1台刨板机，更新了一条烤箱发泡生产线，1台辊筒热转印机，1台裁断机，进一步提升了生产能力，使订单的交期缩短，快速响应客户需求。
6、我们严格按社会责任验厂标准履行社会责任，切实改善生产环境，提高员工福利，全年员工流失率不到5%，有力地保障了品质和交期。
7、我们运用ERP管理，配备专职业务员给每位客户实行一条龙服务。业务员从确定订单、下生产指令单、生产跟进、品质监督、物流发货到售后服务每个环节都能娴熟、严格把关，及时沟通，让每个订单都能顺利完成，做到了让客户省事、放心。
8、我们始终坚持一切以客户为中心的服务意识；我们坚决兑现质量三包，哪怕货物已出到海外也决不让客户因我们的失误蒙受损失；我们始终坚持绝不用偷工减料低质不环保有损健康的低品原料做低价降等接单的原则，永远提供物超所值的产品，让客户持续获利。今后，我们会按照公司的经营理念：为全体员工精神和物质双幸福，为客户提供高品质的产品和服务，承担社会责任回馈社会为根，以公司的使命：成为行业领跑的百年企业为本。共同实现“上市公司”为愿景而努力奋斗，与您一起继续维护好万里行橡胶在业内“品质优、服务好”的口碑，继续成为您最值得信任的合作伙伴！
一路以来，万里行橡胶的每一次进步都离不开您的关心和支持，这份沉甸甸的信任让我们奋楫笃行，您的满意是我们永恒的追求，我们必将加倍努力，千锤百炼出更好的产品和服务回报各位新老客户的信任与支持。
最后祝您财源广进、富贵吉祥、幸福安康、万事如意！
东莞市万里行橡胶公司 0769-87074098
董 事 长：肖振武 13509243795
国内客户部常务副总：肖端武 13925832281
国外客户部外贸副总：覃卫霞 13825762369
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